听说你想做运营大佬?

听说你想做运营大佬?

听说你想做运营

最近一个即将毕业的小萌新十分激动的给我发微信:

"师姐,我终于找到自己的兴趣所在了,我想做运营,现在就开始做准备!"

听完他慷慨激昂的演讲我并没有表示惊讶,毕竟已经不止一个人向我表达过对运营这份工作的向往。

我问他:你知道运营到底是做什么的吗?

"知道,就是推广、拉人呗,写文案,做广告,搞活动!"

"你说的只是其中的一部分,运营啊做的事情多着呢!"

越来越多的媒体鼓吹,运营这个职业已经被大众妖魔化了,为了广大萌新不掉坑,今天我们就来好好说说,运营到底是做什么的,揭开运营的神秘面纱......

1

运营究竟是做什么的?

听说你想做运营大佬?

在《运营之光》中,黄有璨这样界定产品和运营的关系:

产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。

所谓运营,其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立联系,以及更好地维系住这种关系。‍

说白了,运营所做的事情就是用各种方法推广产品并获得营收,是市场、销售、商务、广告等不同岗位的杂糅体。

运营是站在前线战斗的人,是和用户离得最近的人。

根据不同类型产品业务的不同,运营工作也千差万别。目前最常见的有电商类产品运营、工具类产品运营、内容类产品运营、游戏类产品运营。

1)

电商类产品运营相信大家都不陌生,每年的"双十一"活动都声势浩大,赚足了人们的眼球。

其次,各类层出不穷的垂直领域电商也越来越被人们熟知,每日优鲜、连咖啡等都是此类电商的佼佼者。而运营则在其中扮演了极其重要的角色。

从商品如何定价、活动如何策划执行,到推广渠道的选择与建立,都是运营人员的工作职责。

2)

工具类产品运营相对而言更直接一些,更看重的是产品本身的体验与效率,而运营做的最多的就是反馈用户体验,关注用户增长。

3)

内容类产品运营突出的就是一个:内容,而且是高质量的内容。

不论是PGC(专业内容生产)还是UGC(用户内容生产),如何策划出亮点话题,并引发用户的广泛讨论是此类运营的主要职责,典型如知乎、简书、小红书、微博大V等。

4)

游戏类产品运营在推广产品之外,更重要的,是要促进收入。每逢特殊节日等,游戏运营人员都会精心策划一场专题活动来促进用户的付费行为。

不仅如此,有些游戏公司甚至专门有一个团队在游戏中以各种策略和手段促进潜在付费玩家付费。

此外还有近几年兴起的新媒体运营、社群运营等等,无外乎运营的渠道变了,本质还是一样的。

2

那么说了这么多,运营要做的事情如此繁杂,怎样才算是一个优秀的运营呢?

"一个优秀的运营,应该可以熟练掌握很多'杠杆点',以便更好地给用户创造短期价值,借此撬动更多长期价值确立"

——黄有璨,《运营之光》作者‍

更直观点说,好的运营,是会找准时机,四两拨千斤。

我们知道运营都是有KPI去衡量工作的,这就要求一个优秀的运营必须是强结果导向的,目标意识和效率意识极为重要。

每策划一次活动、做一次推广、铺一个渠道,都要明确自己想要达到什么样的效果,最终目的是什么?

时刻计算投入产出比,不断反思,不断总结,分析每一个关键节点的效率,量化结果,有目的的做事。

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看到这里如果有些小萌新还是想要从事运营工作,那我们就再谈谈运营的职业规划吧。

1)如果你是想要转行做运营的新人,最好有一些能靠近运营岗位的技能,例如活动执行、文案撰写等,又或者你对某一具体领域十分熟悉,有独到的见解,也是一个不错的加分项。

2)如果你是刚入行的新人,那么你最好让自己在某件事上做到领先大部分人,有了自己的核心优势,也足以让你在行业里安身立命。

3)如果你已经在某个领域稳扎稳打了,那么接下来最好让自己做一些不擅长的有挑战性的事情,起码要做到知晓运营操作的各个环节,对运营有一个全面而清晰的认识。

4)如果你已经在运营行业沉淀数年,对运营各方面都比较熟悉,那你也就不再需要什么职业规划了,逐渐将自己从运营的繁琐事务中抽离出来,开始从整个公司、整个市场的视角出发,思考整个大商业环境,重新审视运营工作。

互联网行业风云变幻,无论你从事哪个职业,什么岗位,都要时刻关注行业的变化,顺势而为,可事半功倍。

本文为电商狗原创文章,运营喵专栏作者。

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