公众号重大更新!内测新功能「问答互动」

8月18日晚间21:51,小公举收到了微信公众平台发来的灰度测试邀请,开通问答功能插件。

公众号重大更新!内测新功能「问答互动」

开通后即可在图文内容中插入问答插件,增强与用户的互动。可在问答管理页面对回答进行精选、置顶或回复,精选后的回答可以被其他用户看到。

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无论是个人/组织/公司,订阅号/服务号,未来都可以开通问答功能。开通后,可以在每篇文章中插入一个问题,让用户回答。

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开通功能后,编辑文章时,问题按钮会出现在顶部编辑区域,点击即可插入到文章中。

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输入问题,可以设置回答权限。

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输入问题后,问题会显示在文章中,呈现为灰色组件。问题可以插入在文章任意段落,不过不能调整两端间距。

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文章发布后,用户可以点击按钮「写回答」,提交答案。

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点击公众号后台左侧导航栏中的问答按钮,可以查看用户回答的答案,精选/回复/置顶,操作方式和留言功能一样。

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精选答案后,用户会收到通知。

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答案会自动出现到问题下方的「精选回答」区域,用户可以点赞。回答数量越多,问答区域页面占比会越长。

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众所周知,2018年3月12日后,新注的公众号都没有留言功能。

「问答互动」几乎可以完全替代留言功能,解决了运营者没法和粉丝互动的尴尬处境。

这个功能目前没有开通条件限制,也就是任何公众号收到内测邀请后,都能使用。

很多运营者,包括我在内喜欢在文章中设置问题,让粉丝们回答后,可以提高活跃度和粘性。

另外,运营者还可以通过问答功能,做专属于某个问题的抽奖活动,和留言区区分开来。

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本文由 运营公举小磊磊投稿,运营喵网专栏作者。

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